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Häufig gestellte Fragen

Deutsch

Q: Wie viel Prozent an Provision wird pro Verkauf ausgeschüttet?
A: 20% für Shop-Partner, 18% für Medical Partner Professionals und 9% für Medical Partner Starters. Im Fall eines Kaufs über ein Sub-Affiliate wird der übergeordneten Instanz eine Provision von 5% ausgeschüttet.

Q: Wie werden die Provisionen berechnet?
A: Die Provisionen werden anhand des Nettoverkaufspreises berechnet: (Endkundenproduktpreis (Ohne Versandkosten) - Rabatte auf das Produkt - Mehrwertsteuer) * Prozentsatz der Provision = Provision

Q: Wie lange nachdem ein Kunde über mich einen Kauf getätigt hat, bekomme ich die Provision?
A: Der Kunde behält die Cookies bis zu einem Jahr in seinem Browser. Wenn er innerhalb dieser Zeit wieder einen Kauf tätigt, wird er erneut dem Partner zugeordnet. Ausserdem werden die Mailadressen mit dem Affiliate-Partner verlinkt, sodass dieser bei gleichbleibender Mailadresse auch wieder dem Partner zugeordnet wird.

Q: Wann und wie werde ich bezahlt?
A: Die Auszahlung der Provisionen vom Vormonat erfolgt am Ende des nachfolgenden Monats. Die Menge an Provisionen muss dabei CHF 1000.- überschritten haben. Je nach Partner-Status erfolgt eine Auszahlung oder eine Gutschrift an die nächste Rechnung.

Q: Welche Bestellungen sind von den Provisionen ausgeschlossen? 
A: Grundsätzlich gelten die Provisionen für alle Artikel in unserem Webshop. Ausgeschlossen davon sind Probierschuhe und Kautionen, sowie Bestellungen, welche storniert oder zurückerstattet worden sind.

Q: Wie kann ich Affiliate-Links generieren?
A: Um einen einzigartigen Affiliate-Link zu generieren kann der Link Generator benutzt werden. Dieser kann über den Tab "Link Generator" aufgerufen werden. Dort muss nur noch der gewünschte Ziel-Link eingegeben werden und nach dem Klick auf "Generieren" wird bereits der einzigartige Affiliate-Link angezeigt.

Q: Wann bekomme ich eine Provision zugeschrieben?
A: Grundsätzlich wird die Provision zugeschrieben, sobald der Kunde den Kauf und die entsprechende Zahlung getätigt hat. Jedoch behalten wir uns das Recht vor, diese Provision innerhalb von 3 Wochen wieder zu stornieren, falls der Kunde sein Rückgaberecht wahrgenommen hat.

English

Q: What percentage of commission is paid out per sale?
A: 20% for shop partners, 18% for medical partner professionals and 9% for medical partner starters. In the case of a purchase via a sub-affiliate, a commission of 5% is paid to the higher authority.

Q: How are the commissions calculated?
A: Commissions are calculated based on the net sales price: (End customer product price (excluding shipping costs) - discounts on product - VAT) * percentage of commission = commission

Q: How long after a customer has made a purchase through me do I get the commission?
A: The customer keeps the cookies in his browser for up to one year. If he makes a new purchase within this period, he will be reassigned to the partner. In addition, the e-mail addresses are linked to the affiliate partner, so that this partner is also reassigned to the partner if the e-mail address remains the same.

Q: When and how will I be paid?
A: The commission from the previous month is paid out at the end of the following month. The amount of commissions must have exceeded CHF 1000. Depending on the partner status, a payment or a credit note is made to the next invoice.

Q: Which orders are excluded from commissions? 
A: Basically the commissions are valid for all articles in our webshop. Excluded from this are trial shoes and deposits, as well as orders which have been cancelled or refunded.

Q: How can I generate affiliate links?
A: To generate a unique affiliate link the link generator can be used. This can be accessed via the "Link Generator" tab. There only the desired target link has to be entered and after clicking on "Generate" the unique affiliate link is already displayed.

Q: When do I get a commission?
A: In principle, the commission is added as soon as the customer has made the purchase and the corresponding payment. However, we reserve the right to cancel this commission within 3 weeks if the customer has exercised his right of return.

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